Text copied to clipboard!
Заглавие
Text copied to clipboard!Директор потребителско изживяване
Описание
Text copied to clipboard!
Търсим Директор потребителско изживяване, който да ръководи и развива стратегията за потребителско изживяване в нашата организация. Идеалният кандидат ще има задълбочено разбиране за нуждите на потребителите, силни лидерски умения и способност да управлява мултидисциплинарни екипи. Тази роля изисква стратегическо мислене, креативност и аналитичен подход към подобряване на потребителското пътуване през всички точки на контакт.
Като Директор потребителско изживяване, вие ще работите в тясно сътрудничество с екипите по продуктово развитие, маркетинг, обслужване на клиенти и технологии, за да гарантирате, че всички взаимодействия с клиентите са последователни, интуитивни и ориентирани към потребителя. Ще отговаряте за създаването и прилагането на UX стратегии, които подобряват удовлетвореността на клиентите и увеличават лоялността към марката.
Вашите основни отговорности ще включват анализ на потребителски данни, провеждане на потребителски проучвания, създаване на потребителски пътеки и прототипи, както и внедряване на най-добрите практики в UX дизайна. Ще трябва да изградите и ръководите екип от UX дизайнери, изследователи и стратегически специалисти, като същевременно поддържате високи стандарти за качество и иновации.
Успешният кандидат ще има доказан опит в UX дизайна, отлични комуникационни умения и способност да влияе на висшето ръководство. Очакваме от вас да бъдете вдъхновяващ лидер, който може да създаде култура, ориентирана към потребителя, и да насърчава сътрудничеството между различни отдели.
Ако сте страстен по отношение на създаването на изключителни потребителски изживявания и искате да имате реално въздействие върху развитието на нашите продукти и услуги, ще се радваме да се присъедините към нашия екип.
Отговорности
Text copied to clipboard!- Разработване и прилагане на стратегия за потребителско изживяване
- Ръководене на екип от UX специалисти
- Сътрудничество с други отдели за осигуряване на последователно потребителско изживяване
- Анализ на потребителски данни и поведение
- Провеждане на потребителски проучвания и тестове
- Създаване на потребителски пътеки и прототипи
- Определяне на UX KPI и проследяване на резултатите
- Подобряване на съществуващи продукти и услуги чрез UX оптимизация
- Насърчаване на култура, ориентирана към потребителя
- Представяне на UX стратегии пред висшето ръководство
Изисквания
Text copied to clipboard!- Минимум 7 години опит в UX или свързана област
- Поне 3 години опит на ръководна позиция
- Опит в ръководене на мултидисциплинарни екипи
- Отлични комуникационни и презентационни умения
- Задълбочени познания по UX/UI принципи
- Умения за анализ на данни и използване на аналитични инструменти
- Опит с инструменти като Figma, Sketch, Adobe XD
- Способност за стратегическо мислене и планиране
- Висше образование в областта на дизайна, психологията или свързана дисциплина
- Английски език на работно ниво
Потенциални въпроси за интервю
Text copied to clipboard!- Какъв е вашият подход към изграждане на потребителска пътека?
- Как ръководите екип от UX специалисти?
- Какви инструменти използвате за UX анализ?
- Как се справяте с конфликт между UX и бизнес цели?
- Какви са най-големите ви успехи в UX досега?
- Как измервате ефективността на UX стратегията?
- Какви методи използвате за потребителски проучвания?
- Какво е вашето разбиране за дизайн, ориентиран към потребителя?
- Какво бихте подобрили в нашия уебсайт от UX гледна точка?
- Как поддържате екипа си мотивиран и продуктивен?
